Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể thực sự hữu ích khi bạn gặp sự cố với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã đặt hàng từ họ. Chúng tôi đã xử lý chúng trong quá khứ và họ đã trở thành một trong những nhóm dịch vụ khách hàng tốt nhất hiện có. Họ sẵn sàng giúp đỡ, thân thiện, và sẽ chăm sóc cho vấn đề của bạn trong thời gian không.
Rất khó có thể, khi bạn liên lạc với Amazon Customer Service, các mối quan tâm của bạn sẽ không được giải quyết đúng cách.
Làm cách nào để bạn có thể tiếp cận Dịch vụ khách hàng của Amazon, bạn có cần hướng dẫn của họ trong việc giải quyết vấn đề không? Đó là một câu hỏi tuyệt vời và chúng tôi sẽ cho bạn biết tất cả những cách bạn có thể liên lạc với họ.
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn hữu ích của chúng tôi để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.
Gọi dịch vụ khách hàng của Amazon
Cách tốt nhất mà chúng tôi đã học để giúp Amazon giải quyết mọi vấn đề mà chúng tôi gặp phải là gọi trực tiếp cho họ. Bạn không biết số dịch vụ khách hàng của Amazon? Vâng, đây là: 1-888-280-4331. Vài lần chúng tôi cần Amazon để giúp chúng tôi, họ thật tuyệt vời.
Đại diện Dịch vụ khách hàng của Amazon sẽ giúp bạn nhận được tiền hoàn lại, có một sản phẩm được giao lại nếu bạn không hài lòng với nó hoặc ghi có vào tài khoản Amazon của bạn. Ví dụ được đề cập cuối cùng có thể là cần thiết nếu, nói, trẻ mới biết đi, trẻ em của bạn hoặc thậm chí bạn vô tình đăng ký dịch vụ hoặc mua ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng của họ một cách vô tình.
Vì vậy, đừng ngại nhấc điện thoại của bạn và gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của Amazon. Họ thực sự là một nhóm người tuyệt vời và sẵn sàng giúp đỡ.
Liên hệ với Amazon bằng điện thoại
Khi bạn cần liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon về đơn hàng bạn đã đặt, hãy gọi 1-888-280-3321 cho hệ thống dịch vụ khách hàng tự động của họ — trừ khi bạn không cần nói chuyện với một người trực tiếp. Sau đó, sử dụng số mà chúng tôi đã liệt kê ở trên. Tất cả người dùng Amazon quốc tế — bạn sẽ muốn gọi 1-206-266-2992. (Đây không phải là số điện thoại miễn phí, vì vậy có thể có các khoản phí liên quan.)
Liên hệ với Amazon Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Nếu bạn muốn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon trực tuyến, điều đầu tiên bạn sẽ làm là điều hướng đến Amazon.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, khi bạn đã đăng nhập, hãy nhấp vào "Trợ giúp" ở đầu trang chủ của Amazon. 
Sau đó, chọn từ một trong sáu danh mục được liệt kê, nếu đó là danh mục bạn cần khắc phục sự cố. 
Nếu không, hãy cuộn xuống trang. Sau đó, đi đến cuối danh sách ở phía bên tay trái của trang nơi nó nói, "Cần thêm trợ giúp?" Bây giờ hãy nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi" ở phía bên phải của bảng điều khiển hỗ trợ được hiển thị. 
Ở đầu trang sau, bạn sẽ thấy “Đơn đặt hàng tôi đã đặt”, “Thiết bị Amazon và Ứng dụng Kindle, ” “Dịch vụ kỹ thuật số” và “Thủ tướng hoặc Cái gì đó khác”. 
Trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi đã chọn Amazon Fire TV Stick. 
Tiếp theo, cuộn xuống trang và chọn vấn đề bạn đang gặp phải với thiết bị. Sau đó, trang web của Amazon liệt kê các tùy chọn bạn có sẵn để giải quyết vấn đề của mình: email, điện thoại hoặc trò chuyện. 
Chỉ cần chọn một và bạn đang trên con đường của bạn để có được tất cả mọi thứ xóa với Amazon. Họ thường khá nhanh trong việc trả lời và trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ, và thường sớm hơn nhiều.
Gửi email trực tiếp đến dịch vụ khách hàng
Một tùy chọn khác để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon là gửi email trực tiếp cho họ. Sử dụng ứng dụng email thông thường của bạn — Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, bất kể ứng dụng email thông thường nào của bạn là để gửi và nhận email.
Trong email của bạn, hãy bao gồm tất cả thông tin liên quan về lý do bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. Bao gồm những thứ như số thứ tự, vấn đề bạn đang gặp phải, những bước tiếp theo bạn muốn được thực hiện, v.v. Hãy càng chính xác càng tốt để nhận được sự giúp đỡ bạn cần. Hãy chắc chắn bao gồm một dòng chủ đề có liên quan, không phải thứ gì đó có thể bị nhầm lẫn là spam. Sau đó, gửi email của bạn đến Dịch vụ khách hàng của Amazon trực tiếp tại [email được bảo vệ].
Gửi cho Jeff Bezos một email
Chắc chắn bạn biết Jeff Bezos là ai, đúng không? Anh ấy là người sáng lập và CEO của Amazon.com và anh ấy quan tâm liệu khách hàng của anh ấy có hài lòng hay không. Như bạn làm với Amazon Customer Service, hãy cho Jeff biết tất cả các chi tiết liên quan về lý do bạn liên hệ với anh ta.
Nếu bạn đã nói chuyện với đại diện Dịch vụ khách hàng của Amazon hoặc đại diện, hãy cho anh ta biết những ngày cụ thể và những người liên quan. Email của bạn càng chi tiết và cung cấp nhiều thông tin hơn cho Jeff, thì anh ta càng có thể hướng dẫn mối quan tâm của bạn tốt hơn.
Điều này cũng có thể giúp anh ta giải quyết vấn đề của bạn một cách hiệu quả và theo cách bạn cảm nhận. Jeff có thể nhận được email của bạn được xử lý bởi những người thích hợp và gửi lên chuỗi lệnh mà nó cần được hướng dẫn.
Để tóm tắt các phát hiện của chúng tôi, tốt nhất nên sử dụng hai tùy chọn đầu tiên trong hướng dẫn của chúng tôi để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. Nó thường sẽ dẫn đến mối quan tâm của bạn được giải quyết một cách nhanh chóng và được xử lý bởi một đại diện dịch vụ khách hàng thân thiện. Bằng cách sử dụng các tùy chọn dịch vụ khách hàng trực tuyến của Amazon.com, bạn cũng sẽ được trợ giúp một cách nhanh chóng và hữu ích nhất để giải quyết vấn đề của mình.
Cuối cùng
Nếu bạn đã có nhiều nỗ lực không thành công trong việc giải quyết vấn đề với tình trạng mua hàng hoặc đặt hàng của Amazon của bạn - điều này rất khó xảy ra vì Dịch vụ khách hàng của Amazon được coi là một trong những dịch vụ tốt nhất - sau đó bạn muốn viết email trực tiếp tới Amazon Nhóm dịch vụ khách hàng hoặc chính Jeff Bezos. Chúng tôi hy vọng nó không đến đó.
Cho đến nay, các tương tác chúng tôi đã có với Amazon.com và Dịch vụ khách hàng của Amazon đã không dẫn chúng tôi đến khu nghỉ mát để đi lên bậc thang qua mức dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bất kỳ và tất cả các giao dịch và giao dịch của chúng tôi đã được xử lý và xử lý trong một loại, lịch sự, và nhanh chóng số lượng thời gian một khi chúng tôi đã phải liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon. Và, rất có thể, bạn sẽ thấy điều tương tự cũng đúng với bạn.
