Google sở hữu một số thuộc tính web như YouTube, Gmail, Maps, Drive, Android, v.v. Mỗi dịch vụ này đã tạo ra cả một ngành công nghiệp. Họ đã trở thành một thương hiệu. Vì vậy, nếu bạn muốn liên hệ với YouTube, chẳng hạn, tốt hơn là bạn nên thực hiện từ trang YouTube thay vì Google.
Google chỉ hỗ trợ khách hàng cho các dịch vụ trả phí như AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel, v.v. Xin chào, đối với các dịch vụ miễn phí như ứng dụng Gmail, YouTube, Google Play, v.v., họ dựa vào các diễn đàn nơi bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ các chuyên gia của Google và những người dùng khác cho mối quan tâm của bạn.
Vì có hàng tỷ người sử dụng các sản phẩm web của Google, rất có thể câu hỏi của bạn đã được trả lời trên một số diễn đàn. Vì vậy, đối với mỗi trang web / dịch vụ, tôi sẽ chia sẻ một số liên kết để trợ giúp và khắc phục sự cố các trang trước khi chỉ cho bạn cách kết nối với người đại diện, nếu có cách.
Hãy xem cách bạn có thể liên hệ với các trang web và dịch vụ do Google sở hữu trong trường hợp bạn cần trợ giúp.
Ghi chú: Đây là một liên kết đến Bảng trạng thái của Google cho biết dịch vụ nào của Google không hoạt động. Kiểm tra nó một lần để hiểu.
Cách liên hệ với YouTube
Trước khi liên hệ với YouTube, hãy nhớ xem trung tâm trợ giúp của họ, rất có thể bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến nhất đã được hỏi nhiều lần.
Nếu bạn cho rằng ai đó đã sao chép tác phẩm có bản quyền của bạn và đăng nó lên YouTube mà không được phép, bạn gửi khiếu nại về bản quyền tại đây.
Có các trang riêng để báo cáo lạm dụng và gửi đơn khiếu nại về quyền riêng tư.
Nếu bạn cần gửi email tới YouTube với tư cách là người sáng tạo trên YouTube, về những thứ như huy hiệu xác minh hoặc xác nhận URL tùy chỉnh cho kênh của bạn, v.v.; chỉ cần cuộn xuống cuối trang bất kỳ trên YouTube (khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản kênh của mình) và nhấp vào Cứu giúp. Một cửa sổ mới sẽ bật lên, nhấp vào Cần sự giúp đỡ nhiều hơn? > Nhận hỗ trợ người sáng tạo> Chọn có liên quan Danh mục> Hỗ trợ qua email.
Ghi chú: Với hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, bạn có thể không nhận được thư trả lời thư của mình. Bạn có thể gửi fax cho họ nhưng chỉ sử dụng tùy chọn đó khi khẩn cấp hoặc quan trọng.
Địa chỉ YouTube:
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
Hoa Kỳ
Số fax: +1 650-253-0001
Cách liên hệ với Gmail
Gmail đã thay đổi mãi mãi cách mọi người sử dụng và truy cập thư, phá hủy Yahoo mail trong quá trình này. Cung cấp không gian lưu trữ chưa từng có vào thời điểm đó. Dưới đây là một số cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Gmail và khắc phục sự cố.
Bạn có thể kiểm tra Trung tâm trợ giúp của Google để biết câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất. Sau đó là Diễn đàn trợ giúp tuyệt vời của Gmail được điều hành bởi cộng đồng và những người kiểm duyệt của Google. Sử dụng chức năng tìm kiếm hoặc mở một chủ đề mới.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố và không thể tìm thấy giải pháp thông qua các liên kết trên, chẳng hạn như thư của bạn không được gửi hoặc Gmail của bạn không hoạt động, bạn có thể gửi phản hồi cho nhóm Gmail bằng trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. Cuộn xuống cuối bảng điều khiển bên trái trên tài khoản Gmail của bạn và nhấp vào nút Trợ giúp và phản hồi.
Cách liên hệ với Android
Cũng giống như tất cả các sản phẩm khác của Google, không có cách nào liên hệ trực tiếp với nhóm Android. Có một Trung tâm trợ giúp Android sẽ trả lời tất cả các câu hỏi phổ biến của bạn.
Nếu bạn là nhà phát triển Android, có thể bạn đã biết về trang web dành riêng cho nhà phát triển được cập nhật thường xuyên về những gì đang xảy ra với hệ điều hành di động.
Giả sử bạn đang gặp sự cố với thư viện hoặc ứng dụng bạn đã tải lên Cửa hàng Play chưa hoạt động, bạn có thể liên hệ với Android nhưng điều này có phần hạn chế nếu bạn muốn liên hệ với đại diện trực tiếp của công ty.
Cách liên hệ với AdWords
Google AdWords, một nền tảng dành cho các nhà quảng cáo đặt giá thầu trên các từ khóa để xác định quảng cáo nào được hiển thị trong kết quả tìm kiếm, cũng không khác gì. Tuy nhiên, vì đây là sản phẩm kinh doanh, là nguồn thu nhập chính của Google, nên sản phẩm này đi kèm với các cách khác để tiếp cận bộ phận hỗ trợ.
Nếu có điều gì đó bị hỏng hoặc cần sửa, bạn có thể yêu cầu nhóm AdWords sửa nó tại đây. Tất cả các vấn đề liên quan đến API đều được thảo luận trong Nhóm Google này.
Với tư cách là nhà quảng cáo hoặc đối tác của AdWords, tiền của bạn đang được chuyển đến và trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể cần trợ giúp. Có phải quảng cáo của bạn chỉ chạy riêng trên thiết bị di động không? Các chiến dịch không chạy theo cách mà chúng nên Bạn có thể gửi trực tiếp khiếu nại liên quan đến AdWords.
Đừng quên nhập ID AdWords của bạn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, nếu không, điều này sẽ chỉ làm tăng thời gian phản hồi.
Đây là hai số hỗ trợ mà tôi có thể tìm ra:
Cho chúng tôi: 1-844-252-8611 (Làm việc từ Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 9 giờ tối theo giờ ET)
Cách liên hệ với Chrome
Có Chrome cho người dùng doanh nghiệp và sau đó có Chrome cho phần còn lại của chúng tôi. Trung tâm trợ giúp sẽ trả lời các câu hỏi phổ biến nhất của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp (đang trả tiền) và gặp phải sự cố như lỗi tích hợp GSuite hoặc trình duyệt không kết nối với máy chủ mạng được quản lý, bạn có thể gửi tin nhắn bằng biểu mẫu liên hệ.
Cách liên hệ với Google Maps
Trung tâm trợ giúp sẽ trả lời tất cả các câu hỏi của bạn trong khi diễn đàn dành cho cả sản phẩm Google Maps và Earth. Nếu bạn vuốt từ bên trái trên điện thoại thông minh của mình, sẽ có các tùy chọn Nhận trợ giúp và Gửi phản hồi.
Cách liên hệ với Google Analytics
Vì Google Analytics cũng hướng tới các nhà quảng cáo, nên có nhiều cách hơn để kết nối và nhận trợ giúp. Đôi khi bạn có thể cảm thấy rằng số liệu dữ liệu bạn đang thấy không chính xác hoặc bạn có vấn đề với tự giới thiệu.
Có sẵn một biểu mẫu, sau khi gửi, bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng hoặc một cuộc gọi điện thoại tùy thuộc vào bản chất của vấn đề.
Chương trình Analytics có một số đối tác đã được xác minh và chứng nhận. Nếu bạn đang làm việc với một trong số họ, bạn có thể yêu cầu họ trợ giúp trên trang trợ giúp Giải pháp Đối tác.
Tóm tắt: Cách liên hệ với YouTube và các sản phẩm khác của Google
Lý do không có cách nào để kết nối trực tiếp với Google cho các dịch vụ và sản phẩm khác nhau là hàng tỷ người sử dụng Google hàng ngày. Mọi người sẽ kêu gọi mọi vấn đề lớn nhỏ mà không cần tìm kiếm câu trả lời trước. Có nhiều cách để kết nối khi cần thiết.
Bạn có thấy danh sách này hữu ích không?
