Khách hàng của bạn đang nghĩ gì? Sự đồng thuận chung trong văn phòng của bạn về quy tắc mới mà bạn vừa thực hiện là gì? Phản hồi là một trong những trụ cột quan trọng trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào và các ứng dụng khảo sát đóng một vai trò quan trọng trong việc thấu hiểu cảm xúc. Khi bạn nghĩ về cách thực hiện một cuộc khảo sát? Điều đầu tiên trong tâm trí là Google Tài liệu. Tuy nhiên, có một lựa chọn tốt hơn nó nhiều. Dưới đây là một số ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ giúp bạn thực hiện cuộc khảo sát.
Ưu điểm của việc sử dụng ứng dụng khảo sát
Trong khi tạo một cuộc khảo sát hoặc một bảng câu hỏi, bạn cần phải tính đến những ưu điểm và nhược điểm sau. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra các cuộc khảo sát tốt hơn và rút ra kết luận có ý nghĩa từ chúng. Điều này cũng sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian, tiền bạc và các nguồn lực khác cho cả bạn và người trả lời.
- Dễ dàng và nhanh chóng để tạo bằng các ứng dụng
- Có thể tiết kiệm chi phí
- Có thể được tiến hành từ xa
- Tiếp cận dân số lớn hơn
- Cung cấp các ưu đãi nếu cần
- Cải thiện sản phẩm / dịch vụ
- Hiểu tình cảm, thu thập đánh giá
- Tạo biểu đồ, đồ thị từ dữ liệu một cách nhanh chóng
Nhược điểm của ứng dụng khảo sát
- Có thể được thiên vị
- Dữ liệu mẫu có thể không chính xác
- Người trả lời có thể nói dối
- Không phải ai cũng tham gia
- Tính toàn vẹn của dữ liệu không thể được kiểm tra chéo
- Kiểm soát ít hơn về cách chọn người trả lời
- Người trả lời có thể giải thích các câu hỏi khác với dự định ban đầu
- Các câu hỏi về bản chất quá chung chung do tiêu chuẩn hóa
Bây giờ, chúng ta hãy xem xét một số ứng dụng khảo sát tốt nhất dành cho Android và iOS để thu thập phản hồi và đánh giá tình cảm của đối tượng mục tiêu.
Cũng đọc: 8 ứng dụng thăm dò ý kiến tốt nhất dành cho điện thoại thông minh Android và iOS
1. Khảo sát Zoho
Zoho đã tạo thành công một bộ ứng dụng CRM trong nhiều năm và Zoho Survey chỉ là một trong số đó. Bạn có thể chia sẻ các cuộc khảo sát qua email, web và mạng xã hội và thu thập phản hồi khi đang di chuyển. Sau đó, bạn cũng có thể xem phản hồi và phân tích kết quả. Zoho Survey có một giao diện người dùng tốt, có chức năng nhưng có một cảnh báo.
Nhóm đằng sau Zoho muốn bạn sử dụng phiên bản web để tạo khảo sát. Bạn không thể làm như vậy từ chính ứng dụng đang hạn chế theo quan điểm của tôi. Mặt khác, có một số cách để phân tích dữ liệu thu thập được bằng cách sử dụng bảng, đồ thị, biểu đồ và báo cáo xu hướng.
Gói miễn phí đi kèm với các cuộc khảo sát không giới hạn với 10 câu hỏi và 100 câu trả lời cho mỗi câu hỏi. Giá bắt đầu từ $ 9,99
Ưu điểm:
- 200 mẫu
- Báo cáo chi tiết, đồ thị, biểu đồ
- Chia sẻ mọi nơi
Nhược điểm:
- Không thể tạo khảo sát trên thiết bị di động
Tải xuống Khảo sát Zoho: Android | iOS
2. QuickTapSurvey
QuickTapSurveys có thể được sử dụng để tạo nhiều biểu mẫu và bảng câu hỏi mà người trả lời có thể điền ngay cả khi ngoại tuyến. Điều này rất hữu ích khi bạn ở vùng sâu vùng xa không có kết nối Internet. Nó có thể được cắm vào ki-ốt nếu có sẵn.
Một lần nữa, bạn sẽ cần một tài khoản để tạo các cuộc khảo sát trực tuyến và sau đó bạn có thể đồng bộ hóa chúng trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động. Có rất nhiều báo cáo để tạo và cách phân tích số liệu thống kê đã thu thập. Dữ liệu đã thu thập có thể được xuất ở định dạng CSV hoặc bạn có thể nhập trực tiếp vào các ứng dụng như MailChimp và Salesforce.
Giá khởi điểm là 16 đô la / tháng cho người dùng đơn lẻ và 41 đô la / tháng cho các doanh nghiệp nhỏ, những người cần thêm mẫu, loại câu hỏi và thương hiệu tùy chỉnh.
Ưu điểm:
- Mẫu
- Báo cáo và biểu đồ
- Xuất dưới dạng CSV
- Hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
- Chia sẻ mọi nơi
Nhược điểm:
- Không thể tạo khảo sát trong ứng dụng
Tải xuống QuickTapSurvey: Android | iOS
3. Người phản hồi
Responster hoạt động giống như các ứng dụng khảo sát khác mà chúng tôi đã liệt kê ở trên hầu hết các phần. Bạn tạo một khảo sát trực tuyến và sau đó đồng bộ hóa nó với ứng dụng. Giờ đây, bạn có thể chia sẻ khảo sát này với những người khác để thu thập câu trả lời và phản hồi cả trực tuyến và ngoại tuyến. Họ có một gói miễn phí không giới hạn số lượng khảo sát hoặc phản hồi rất hào phóng. Đây là giao diện của chương trình phụ trợ.
Giống như các ứng dụng khác trong danh sách, có một giao diện kéo và thả tại chỗ. Thay vì xem toàn bộ cuộc khảo sát, bạn có thể chọn chỉ hiển thị một câu hỏi tại một thời điểm cho người trả lời. Điều này sẽ cải thiện sự tập trung và dẫn đến câu trả lời tốt hơn.
Với $ 190 / năm, bạn sẽ có khả năng chia sẻ và nhúng ở mọi nơi, nhiều mẫu hơn và nhiều loại câu hỏi hơn.
Ưu điểm:
- Khảo sát không giới hạn, trả lời miễn phí
- Hoạt động ngoại tuyến
- Mẫu
- Báo cáo, biểu đồ
- Chia sẻ mọi nơi
Nhược điểm:
- Không thể tạo khảo sát trong ứng dụng
- Không hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
Tải xuống Responster: Android | iOS
Cũng đọc: Slack so với Team: Sử dụng công cụ giao tiếp và cộng tác nào
4. Khảo sát đội ngũ
Brew Survey hỗ trợ logic có điều kiện và bỏ qua các điều kiện. Điều này có nghĩa là bạn có thể trình bày một loạt câu hỏi khác nhau cho người trả lời dựa trên các câu trả lời trước đó của họ. Điều này mở ra những khả năng mới và cho phép bạn tự do hơn để tiến hành thử nghiệm A / B.
Khảo sát của Brew chỉ có một gói định giá giúp bạn dễ dàng lựa chọn. Với 10 đô la / tháng, bạn có thể tạo các cuộc khảo sát không giới hạn và thu thập phản hồi, xây dựng thương hiệu tùy chỉnh, khả năng xuất dữ liệu và báo cáo nâng cao.
Ưu điểm:
- Các cuộc khảo sát, phản hồi không giới hạn
- Hoạt động ngoại tuyến
- Mẫu
- Báo cáo, biểu đồ
- Chia sẻ mọi nơi
- Logic có điều kiện
Nhược điểm:
- Không thể tạo khảo sát trong ứng dụng
- Không hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
Tải xuống Brew Survey: Android | iOS
5. Khảo sát Khỉ
Survey Monkey chắc chắn là ứng dụng khảo sát phổ biến nhất dành cho điện thoại thông minh Android và iOS. Tôi nghĩ rằng chỉ có Google Biểu mẫu mới đạt được nó nhưng sau này không cung cấp các ứng dụng dành cho điện thoại thông minh vì một số lý do. Survey Monkey không chỉ đi kèm với một số cách để tạo khảo sát và biểu mẫu mà còn cho phép bạn thu thập các khoản thanh toán bằng cách sử dụng Stripe.
Được xây dựng để mở rộng quy mô từ cá nhân đến doanh nghiệp và các công ty lớn, Survey Monkey có một gói miễn phí cung cấp các cuộc khảo sát không giới hạn, giới hạn ở 10 câu hỏi và 100 câu trả lời. Giá bắt đầu từ $ 25 cho các cá nhân và nhóm nơi bạn nhận được các tính năng khác như tùy chọn thử nghiệm A / B, chế độ kiosk với mật khẩu, biểu mẫu tuân thủ HIPAA và GDPR và quá nhiều mẫu để lựa chọn. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn có thể tạo khảo sát và biểu mẫu ngay từ ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình, đây là một điểm cộng rất lớn.
Ưu điểm:
- Hoạt động ngoại tuyến
- Tuân thủ HIPAA và GDPR
- Các công cụ kiểm tra A / B
- Mẫu
- Báo cáo và biểu đồ
- Đính kèm âm thanh, video, hình ảnh
- Tạo khảo sát trên thiết bị di động
Nhược điểm:
- không ai
Tải xuống Survey Monkey: Android | iOS
Cũng thế Đọc: Phần mềm kế toán tốt nhất cho chủ doanh nghiệp nhỏ
6. SurveyHeart
SurveyHeart là một ứng dụng mới tham gia và là một ứng dụng khảo sát và thăm dò ý kiến trên thiết bị di động, chỉ có mặt trên hệ sinh thái Android tại thời điểm này. Bạn có thể tạo các cuộc khảo sát và thăm dò ý kiến trên chính điện thoại thông minh của mình, đó là một điểm cộng. Ứng dụng này hoàn toàn miễn phí và có hỗ trợ quảng cáo. Bạn có thể nhanh chóng tạo khảo sát bằng cách sử dụng các mẫu với một số cách đặt câu hỏi.
Toàn bộ ứng dụng, bao gồm cả việc tạo khảo sát và thu thập câu trả lời, có thể hoạt động ngoại tuyến. Kết quả có thể được xuất ở định dạng PDF hoặc CSV. Bạn sẽ nhận được thông báo trong thời gian thực khi ai đó trả lời khảo sát của bạn.
Ưu điểm:
- Tạo trên thiết bị di động
- Hoàn toàn miễn phí
- Mẫu
- Báo cáo
- Xuất dưới dạng CSV
- Hoạt động ngoại tuyến
Nhược điểm:
- Không có tích hợp ứng dụng
- Không thể mở rộng
Tải xuống SurveyHeart: Android
7. GoSurvey
GoSuvey rất giống với cách SurveyHeart hoạt động nhưng dành cho cả người dùng iOS và Android. Bạn có thể tạo khảo sát và chỉnh sửa chúng khi đang di chuyển và từ điện thoại thông minh của mình. Nó hoạt động ngoại tuyến và tôi thích rằng bạn cũng có thể nhấp vào ảnh và video khi đang ở đó. Dữ liệu thu thập được có thể được xuất ở định dạng CSV.
Có hỗ trợ tọa độ địa lý nếu bạn cần. Có hỗ trợ cho các bộ lọc và phân đoạn để tạo ra các cuộc khảo sát tốt hơn.
Ưu điểm:
- Hoạt động ngoại tuyến
- Tạo trên thiết bị di động
- Xuất dưới dạng CSV
- Báo cáo
- Hoàn toàn miễn phí
Nhược điểm:
- Không có tích hợp ứng dụng thứ 3
- Không thể mở rộng
Tải xuống GoSurvey: Android | iOS
Cũng đọc: 8 phần mềm truy cập từ xa miễn phí tốt nhất cho người làm nghề tự do và doanh nghiệp nhỏ
8. Khảo sát Sparrow
Survey Sparrow tích hợp với Zapier cho phép nó hoạt động với hơn 1500 ứng dụng. Chà, như vậy là quá đủ cho tất cả mọi người. SurveySparrow thay đổi cách bạn thu thập phản hồi. Nó sử dụng AI để tạo các cuộc khảo sát trò chuyện trong đó người dùng sẽ cảm thấy như họ đang trò chuyện với ai đó thay vì chỉ điền vào biểu mẫu. Điều này tạo cảm giác hữu cơ, hấp dẫn và tự nhiên hơn, giúp người trả lời phản ứng và trả lời trung thực hơn.
Giá bắt đầu từ $ 19 / tháng và thêm các tính năng như ki-ốt, nhãn hiệu tùy chỉnh, thêm logic có điều kiện, tải lên tệp, khảo sát định kỳ, bảo vệ bằng mật khẩu và hơn thế nữa. Survey Sparrow tốt như bất kỳ ứng dụng khảo sát nào khác dành cho Android và iOS, nếu không muốn nói là tốt hơn.
Ưu điểm:
- Khảo sát hội thoại
- Số liệu thống kê, báo cáo
- Hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
- Hoạt động ngoại tuyến
- Các cuộc khảo sát định kỳ
- Mẫu
Nhược điểm:
- không ai
Tải xuống Survey Sparrow: Android | iOS
Ứng dụng khảo sát dành cho điện thoại thông minh
Có một số ứng dụng khảo sát dành cho người dùng điện thoại thông minh và việc lựa chọn một ứng dụng có thể rất khó khăn. Tôi nghĩ, một trong những cân nhắc quan trọng nhất sẽ là giá cả và nó sẽ ảnh hưởng khác nhau đến những người dùng khác nhau. Ngoài ra, Survey Monkey là một ứng dụng chắc chắn nhưng Survey Sparrow lại mang đến một điều gì đó mới mẻ cho trò chơi. Khảo sát cuộc trò chuyện là duy nhất và có thể mang lại kết quả tốt hơn. Một số ứng dụng khác cũng tốt nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó đơn giản hơn và ít cầu kỳ hơn.
