Việc thành lập một doanh nghiệp có thể là một thách thức vì một số lý do. Một trong những vấn đề phổ biến nhất là khủng hoảng tiền mặt. Không có đủ tiền mặt và thường xuyên hơn không, những người sáng lập và nhóm của họ phải đổi mới để giảm chi phí và tìm các công cụ, ứng dụng và phần mềm miễn phí hoặc giá rẻ để hoàn thành công việc. Một ứng dụng mà mọi thứ khởi động đều cần là ứng dụng liên lạc hoặc ứng dụng nhắn tin.
Trong khi bạn có thể sử dụng các dịch vụ WhatsApp Web, Facebook Messenger, Telegram hoặc WeChat, v.v. để giao tiếp với bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào Ứng dụng nhắn tin tức thì chỉ dành cho trò chuyện nội bộ. Ngoài ra, xin lưu ý rằng vì chúng tôi đang xem xét các gói miễn phí, một số tính năng nhất định có sẵn trong các gói cao cấp sẽ không được xem xét mặc dù chúng có ở đó là ưu và nhược điểm. Hãy bắt đầu nào.
Cũng đọc: 8 phần mềm truy cập từ xa miễn phí tốt nhất cho người làm nghề tự do và doanh nghiệp nhỏ
Ứng dụng nhắn tin tức thì cho doanh nghiệp
1. Hangout
Google Hangouts có sẵn ở hai phiên bản. Một là phiên bản miễn phí dành cho tất cả mọi người và một là một phần của GSuite, một bộ ứng dụng dành cho doanh nghiệp bao gồm các ứng dụng phổ biến của Google dành cho doanh nghiệp. Hangouts khả dụng trên web, iOS và Android. Hầu hết các dịch vụ của Google không có ứng dụng khách dành cho máy tính để bàn. Bạn có thể trò chuyện nhóm với tối đa 150 người và hội nghị truyền hình với tối đa 10 người.
Bạn có thể đính kèm tệp từ Google Drive và Dropbox một cách dễ dàng và lọc hoặc tìm kiếm trò chuyện dựa trên văn bản, tệp và người. Vì một lý do nào đó, Google đã phát hành một sản phẩm riêng biệt có tên là Hangouts Meet, đây chỉ là một ứng dụng hội nghị truyền hình với một sự khác biệt duy nhất. Tại đây, bạn có thể trò chuyện video với tối đa 30 người.
Hangouts cũng hỗ trợ các bot mà bạn có thể sử dụng để tự động hóa các tác vụ nhất định như lên lịch cuộc họp, gửi tin nhắn tự động, v.v. Hangouts được sử dụng miễn phí nếu bạn là người dùng GSuite, bạn trả tiền theo gói bạn đã đăng ký.
Ưu điểm:
- Freemium
- Trò chuyện nhóm với tối đa 150 người
- Cuộc gọi video lên đến 10 hoặc 30
- Hỗ trợ lưu trữ đám mây
- Hỗ trợ Bots
Nhược điểm:
- Không hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
- Không có ứng dụng khách riêng cho máy tính để bàn
- Không thể tạo kênh bên trong nhóm
Tải xuống Hangouts
2. Skype
Microsoft Skype có lẽ là ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại VoIP thành công về mặt thương mại đầu tiên được công chúng áp dụng rộng rãi. Giống như Hangouts, Skype hỗ trợ hạn chế cho các ứng dụng bên ngoài hệ sinh thái của Microsoft. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi điện video nhóm với tối đa 50 người, chia sẻ tệp từ OneDrive hoặc các ứng dụng Microsoft Office 365 khác và đính kèm tệp có dung lượng lên đến 300MB.
Microsoft gần đây đã bổ sung hỗ trợ cho tính năng ghi âm cuộc gọi (âm thanh và video) và chia sẻ cuộc gọi khiến nó phù hợp cho các cuộc họp. Thảo luận về điều gì đó nhạy cảm? Sử dụng Cuộc trò chuyện riêng tư để triển khai mã hóa đầu cuối. Một tính năng tiện lợi khác là trình dịch giọng nói và văn bản. Tất cả chúng ta đều có những người làm việc từ xa đến từ các vùng khác nhau trên thế giới.
Ưu điểm:
- Freemium
- Trò chuyện nhóm với tối đa 600 người
- Cuộc gọi điện video lên đến 50 người
- Hỗ trợ Office 365
- Đa nền tảng
Nhược điểm:
- Hỗ trợ ứng dụng bên thứ 3 hạn chế
- Không thể tạo kênh theo nhóm
Nhận được skype
Cũng đọc: 10 công cụ quản lý dự án tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
3. Nơi làm việc
Facebook Workplace là một sản phẩm tương đối mới, tuy nhiên, đã được chứng kiến một số sức hút tốt. Điều đó nói lên rằng, rất nhiều người không thích ý tưởng sử dụng Facebook cho công việc kinh doanh của họ do các vụ bê bối về quyền riêng tư và ngày tháng đồng nghĩa với việc người khổng lồ truyền thông xã hội. Gói miễn phí đi kèm với tính năng phát video trực tiếp, giới hạn tệp đính kèm 25MB, gọi điện video cho tối đa 50 người và mặc dù không có số lượng thiết lập cho các cuộc trò chuyện nhóm, nhưng người dùng cho rằng đó là 5000.
Workplace, như Hangouts, thiếu các ứng dụng khách trên máy tính để bàn và chỉ dựa vào web và các ứng dụng dành cho thiết bị di động. Có hỗ trợ cho các ứng dụng của bên thứ 3 nhưng không có trong gói miễn phí.
Ưu điểm:
- Cuộc gọi video lên đến 50
- Trò chuyện nhóm với tối đa 5000
- 25MB tệp đính kèm
- Phát trực tuyến video
Nhược điểm:
- Không hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
- Không có ứng dụng khách trên máy tính để bàn
- Giao nhiệm vụ và tìm chúng là một công việc vặt
- Không hỗ trợ cho các kênh
- Lịch sử bảo mật dữ liệu của Facebook
Nhận nơi làm việc
4. Đội
Microsoft Teams là một ứng dụng nhắn tin tức thì khác dành cho các chủ doanh nghiệp lớn và nhỏ nhưng nó khác với Skype và tập trung vào năng suất hơn nhiều. Ví dụ: bạn có thể ghi chú, tạo kênh cho các thành viên khác nhau trong nhóm và người lập kế hoạch. Thật khó để bỏ lỡ sự tương đồng giữa Team và Slack và đó không phải là một điều xấu. Slack đã thay đổi mãi mãi cách các doanh nghiệp giao tiếp với nhau.
Gói miễn phí của Teams không được liên kết với Office 365 nên bạn có thể dùng thử cho đến khi khởi động của bạn phát triển thành một thứ gì đó vững chắc hơn. Bạn có thể làm việc với 300 nhân viên mà không có giới hạn về tin nhắn (cả tìm kiếm) và nó hỗ trợ các cuộc gọi video nhóm. Mặc dù vậy, Microsoft không đề cập đến số lượng người tham gia cuộc gọi điện video trong phiên bản miễn phí nhưng nếu thấy họ hào phóng như thế nào với các tính năng khác, điều đó hẳn là tốt.
Ưu điểm:
- Hỗ trợ các kênh
- Ghi chú và kế hoạch
- Đa nền tảng
- Bộ nhớ dùng chung 10GB (tối đa 2GB cho mỗi người dùng)
- Hỗ trợ các ứng dụng MS Office
- Hơn 140 ứng dụng của bên thứ 3
- Trò chuyện nhóm với 300 người dùng
- Chia sẻ màn hình
- Hỗ trợ bot
- Mời những vị khách
Nhược điểm:
- không ai
Nhận đội
Cũng đọc: 7 phần mềm kế toán tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ (Miễn phí và trả phí)
5. Chốc
Chúng tôi sử dụng Slack tại TechWiser
Slack, một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời miễn phí tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ, đã thay đổi mãi mãi cách thức liên lạc nội bộ diễn ra trong cả các công ty lớn và nhỏ. Một giải pháp có thể mở rộng đơn giản hoạt động và tạo ra các ứng dụng khác như Microsoft Teams, Facebook Workplace và hơn thế nữa.
Một điều mà Slack thực sự làm rất tốt là tìm kiếm nhật ký cuộc trò chuyện và tệp cũ (tìm kiếm tối đa 10 nghìn tin nhắn trong gói miễn phí). Điều này có thể không phải là một vấn đề lớn, bắt đầu, nhưng chúng tôi sử dụng tính năng này rất nhiều trên TechWiser. Một điều khác làm cho Slack tốt hơn so với đối thủ của nó là ‘Tùy chỉnh thông báo’. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn thông báo cho từng kênh cũng như ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn.
Slack chỉ cho phép tích hợp 10 ứng dụng của bên thứ ba trong gói miễn phí và bạn không thể tìm kiếm và truy cập hơn 10.000 tin nhắn. Trong các nhóm của Microsoft, không có giới hạn nào như vậy. Slack cũng hạn chế các cuộc gọi nhóm và chỉ cho phép các cuộc gọi thoại và video 1-1. Cuối cùng, bạn nhận được 5GB bộ nhớ trong gói miễn phí. Mặc dù Slack đề cập trên trang của họ rằng không có giới hạn người dùng, nhưng một người dùng đã nhận thấy một điều khó khăn là bạn không thể thêm hơn 8000 người dùng. Không có số thiết lập mặc dù!
Bất chấp những hạn chế này, Slack vẫn là một trong những giải pháp tốt nhất và các Nhóm chỉ đánh bại nó trên giấy. Và ồ, Slack cũng hỗ trợ bot.
Ưu điểm:
- Bộ nhớ 5GB
- Tích hợp tối đa 10 ứng dụng của bên thứ ba
- Hỗ trợ bot
- Đa nền tảng
- 10.000 tin nhắn có thể xem / có thể tìm kiếm
- Hỗ trợ các kênh
- 8000 người dùng mỗi nhóm
Nhược điểm:
- Không có cuộc gọi âm thanh hoặc video nhóm
- Chức năng tin nhắn giới hạn
Nhận Slack
6. Sứ giả quân đội
Troop Messenger là một người chơi mới với sự cung cấp mạnh mẽ về ứng dụng nhắn tin cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Troop Messenger đang tạo nên tên tuổi cho các tiêu chuẩn bảo mật của nó. Một số tính năng đáng chú ý bao gồm máy quét dấu vân tay, mã hóa phía máy chủ (SSE), mã pin 4 chữ số và giám sát hoạt động. Điều này không có nghĩa là Team, Slack và những người khác không coi trọng vấn đề bảo mật, nhưng Troop chỉ đang triển khai một số biện pháp bổ sung, điều này luôn được hoan nghênh.
Gói miễn phí khá hạn chế với tính năng trò chuyện nhóm giới hạn cho 5 thành viên, không có cuộc gọi video hoặc âm thanh, bộ nhớ miễn phí lên đến 50GB và tìm kiếm không giới hạn. Vậy tại sao chúng tôi lại đề cập đến Troop Messenger ở đây? Điều này là do trong trường hợp bạn muốn mở rộng quy mô kinh doanh của mình và cần một kế hoạch chuyên nghiệp, giá của Troop bắt đầu từ $ 1 cho mỗi người dùng, thấp hơn so với những người khác. Một cân nhắc quan trọng nếu bạn thực sự nghiêm túc với công việc khởi nghiệp / kinh doanh của mình.
Ưu điểm:
- Bộ nhớ 50GB
- Trò chuyện nhóm với 5 thành viên
- Thêm tối đa 50 người dùng
- Đa nền tảng
- Tin nhắn có thể tìm kiếm / xem được không giới hạn
- Mời những vị khách
- Hỗ trợ các kênh
- Gói rẻ nhất
Nhược điểm:
- Không có cuộc gọi video / âm thanh
- Chưa có hỗ trợ ứng dụng của bên thứ 3
Nhận Sứ giả quân đội
7. Trò chuyện
Bạn có làm việc với nhiều nhóm cùng một lúc không? Ví dụ: có nhóm nội bộ của bạn giúp bạn quản lý doanh nghiệp của mình và có một nhóm bên ngoài như nhà cung cấp, nhân công, v.v. Vậy làm cách nào để bạn quản lý nhiều nhóm trong một giao diện duy nhất? Nhập Chatwork.
Bạn bắt đầu bằng cách tạo một ID trò chuyện và sử dụng nó để tham gia các cuộc trò chuyện nhóm được sắp xếp gọn gàng trong thanh bên. Một cách đơn giản để giữ liên lạc với mọi người trong tất cả các nhóm và vị trí. Gói miễn phí hỗ trợ gọi điện video 1-1 với tối đa 14 cuộc trò chuyện nhóm. Bạn có thể xây dựng chatbot bằng Zapier.
Ưu điểm:
- Quản lý nhiều nhóm trong một giao diện người dùng
- Hỗ trợ bot qua Zapier
- Cuộc gọi video 1-1
- Bộ nhớ 5GB
- Tất cả các tin nhắn có thể tìm kiếm / có thể xem được
- Đa nền tảng
Nhược điểm:
- Không có cuộc gọi nhóm
Tải xuống Chatwork
8. Đàn
Một trong những thách thức khi điều hành doanh nghiệp là đưa ra quyết định và một thách thức khác là thu thập phản hồi từ nhóm về cuộc gọi mà bạn sắp thực hiện. Flock được tạo ra với suy nghĩ đó. Bạn bắt đầu với việc tạo một nhóm và sau đó giao tiếp với họ qua văn bản, tệp và cuộc gọi âm thanh / video. Cuối cùng, có một tùy chọn thăm dò mà bạn có thể sử dụng để thu thập phản hồi. Sau đó, bạn tạo một danh sách việc cần làm gồm mọi thứ cần phải làm và giao chúng cho nhân viên.
Phiên bản miễn phí của Flock đi kèm với người dùng không giới hạn, 10.000 tin nhắn có thể tìm kiếm (giống như trong Slack) và khả năng tạo bot trò chuyện bằng Zapier.
Ưu điểm:
- Bộ nhớ 10GB
- 10.000 tin nhắn có thể tìm kiếm / có thể xem được
- Người dùng không giới hạn
- Tất cả các ứng dụng gốc như ghi chú, thăm dò ý kiến, danh sách việc cần làm,
- Lên đến 20 người dùng và 20 phút cuộc gọi điện video nhóm
- Ứng dụng của bên thứ 3 hỗ trợ không giới hạn
- Đa nền tảng
Nhược điểm:
- Số phút giới hạn trong cuộc gọi điện video nhóm
Nhận đàn
Kết lại: Ứng dụng nhắn tin tức thì cho doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp là duy nhất và tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, cách bạn điều hành doanh nghiệp và quy mô nhóm của bạn, bạn có thể sử dụng ứng dụng nhắn tin dành cho doanh nghiệp. Đối với hầu hết người dùng, tôi khuyên bạn nên sử dụng Microsoft Teams, đặc biệt nếu bạn là một phần của bộ Office 365, Slack cho khá nhiều người khác và Flock cho những người phụ thuộc nhiều vào phản hồi của nhóm.
